Bu Gizlilik Politikası, sehriaziz.com (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, paylaştığımız durumları, saklama sürelerini ve haklarınızı açıklar. KVKK uyarınca veri sorumlusu Şehri Aziz Dibek’tir.

1) Toplanan Veriler

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres.
• Müşteri İşlem: sipariş detayları, iade ve talep/şikâyet kayıtları.
• Finans: fatura/ödeme bilgileri (kart verileri ödeme hizmet sağlayıcısında işlenir).
• Teknik/Log: IP, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez ID, kullanım istatistikleri.
• Pazarlama: bülten üyeliği, kampanya tercihleri.

2) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

3) Paylaşım ve Aktarım

Veriler, yalnızca amaçlarla sınırlı olmak üzere kargo/lojistik, ödeme kuruluşları, barındırma (hosting), analitik ve iletişim sağlayıcıları, muhasebe/denetim hizmeti verenlerle paylaşılabilir. Zorunlu hallerde kamu kurum ve yargı mercileri ile paylaşım yapılabilir. Yurt dışı aktarım gereken hallerde KVKK m.9 hükümlerine uyulur.

4) Saklama Süreleri

• Fatura ve ticari kayıtlar: 10 yıl
• Talep/şikâyet kayıtları: 3 yıl
• Log ve güvenlik kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama rızası: rıza geri çekilene kadar veya 2 yıl

5) Güvenlik

Erişim kontrolü, şifreleme, loglama, yedekleme, zafiyet yönetimi ve çalışan gizlilik taahhütleri gibi idari ve teknik tedbirler uygulanır.

6) Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyin ve başvurularınızı info@sehriaziz.com adresine iletin.

7) Çerezler

Çerez kullanımı için Çerez Politikasına bakınız; rızaya tabi çerezler için tercihlerinizi dilediğiniz an güncelleyebilirsiniz.

8) İletişim ve Güncellemeler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; en güncel sürüm https://sehriaziz.com/gizlilik adresinde yayınlanır.